Matadors studio
← Все услуги

AI-автоматизация

AI-решения для бизнеса

Помогаем бизнесу решать задачи с помощью AI — от автоматизации рутины и обработки обращений до анализа документов и умных ассистентов.

Написать нам
crm.yourcompany.io/support
Чаты 12
AI
ООО «Алатис»
Статус заявки?
14:33
ИК
Иван К.
Спасибо за помощь!
вчера
МА
ИП Морозов
Нужна консультация
вчера
СТ
Сервис Тех.
Когда перезвонят?
2 апр

AI Ассистент

онлайн · отвечает мгновенно

GPT-4
Привет! Я AI-ассистент. Помогу найти информацию, оформить заявку или соединить с менеджером.
14:31
Какой статус заявки #4821?
14:33

Нашёл заявку в CRM:

Заявка #4821
Статус В работе
Менеджер А. Козлов
Срок 4 апреля

Нужно ускорить или связаться с менеджером?

14:33
Написать сообщение...

Что мы реализуем

Конкретные решения

Чат-бот для поддержки клиентов

Отвечает на типовые вопросы 24/7 без участия оператора, снижая нагрузку на команду.

AI-ассистент в мессенджерах

Работает в привычных каналах клиента — без отдельного приложения и регистрации.

Корпоративная база знаний с AI-поиском

Помогает сотрудникам быстро находить регламенты, инструкции и корпоративную информацию.

Автоматизация обработки заявок

Принимает, классифицирует и маршрутизирует входящие обращения без ручного труда.

AI для анализа и обработки документов

Извлекает данные, проверяет содержимое и формирует выводы из неструктурированных текстов.

AI-квалификация лидов

Бот в воронке продаж отвечает, прогревает и передаёт готового клиента менеджеру.

Процесс

Как мы работаем

01

Анализ

Изучаем бизнес-процессы и определяем, где внедрение AI принесёт измеримую пользу.

02

Проектирование

Определяем архитектуру, источники данных и точки интеграции.

03

Разработка

Реализуем логику, подключаем модели и настраиваем нужные интеграции.

04

Запуск

Тестируем на реальных данных, вносим правки и передаём решение в работу.

FAQ

Частые вопросы

Отвечаем на вопросы, которые чаще всего возникают до начала работы.

Да. Мы подключаем базу знаний: документы, FAQ, регламенты, wiki. Бот отвечает на основе ваших данных, а не общих знаний модели.

Встраиваем логику эскалации: при неуверенности или сложном запросе бот честно сообщает об этом и переключает на оператора.

Telegram, WhatsApp, веб-чат, Slack, email и большинство CRM через API. Если нужен нестандартный канал — обсудим.

Стоимость зависит от сложности сценариев, количества интеграций и нагрузки. Простой чат-бот — одна история, система обработки документов с несколькими каналами — другая. Оцениваем после разбора задачи: обычно это один короткий созвон.

Используем шифрование и контроль доступа. Если данные чувствительные — можем развернуть решение в вашем контуре без передачи во внешние сервисы. Для менее критичных данных работаем через enterprise-тарифы OpenAI/Anthropic, где данные не используются для обучения моделей. При необходимости интегрируем отечественные модели — YandexGPT или SberGigaChat.

Предусматриваем удобный способ обновления базы: через панель управления, Google Docs или автоматическую синхронизацию.

Следующий шаг

Обсудим задачу и предложим оптимальный путь запуска

Заполните форму и приложите материалы, если у вас уже есть ТЗ, бриф, схема или примеры. Так мы быстрее поймем контекст и сможем предложить рабочий формат реализации.

Форма заявки

Расскажите о проекте

Можно приложить ТЗ, бриф, скриншоты или архив до 15 МБ.